Trygge vilkår
for deg som privatkunde.

Disse avtalevilkårene gjelder for tjenester levert av AMOT Lysdesign AS (heretter «AMOT») til private forbrukere. Med «Kunden» menes en fysisk person som hovedsakelig handler utenfor næringsvirksomhet.

I disse vilkårene betyr «Partene» AMOT og Kunden samlet. «Oppdraget» er det konkrete arbeidsomfanget som følger av tilbud, oppdragsbekreftelse eller annen særskilt avtale. «Leveransen» er det materialet, den rådgivningen eller de tjenestene AMOT skal levere som del av Oppdraget.

Vilkårene gjelder når det er henvist til dem i tilbud, oppdragsbekreftelse, avtale eller annen skriftlig kommunikasjon mellom Partene.

Oppdragets innhold, omfang, pris og eventuelle særskilte forutsetninger fremgår av AMOTs tilbud, oppdragsbekreftelse eller annen skriftlig avtale.

Med «Oppdragets avslutning» menes tidspunktet da avtalt endelig Leveranse er levert. Dersom Oppdraget avsluttes før endelig Leveranse, regnes Oppdraget som avsluttet når opphøret får virkning.

Disse vilkårene begrenser ikke rettigheter Kunden har etter ufravikelig forbrukerlovgivning. Dersom en ufravikelig lovregel gir Kunden bedre rettigheter enn disse vilkårene, går lovregelen foran.

AMOT skal utføre Oppdraget fagmessig og med den aktsomhet som normalt kan forventes av en profesjonell rådgiver innenfor det avtalte fagområdet.

Oppdragets omfang, Leveranser, fremdrift og eventuelle prosjektspesifikke krav fremgår av tilbudet eller oppdragsbekreftelsen.

Der bestemte standarder, lysklasser, beregningsmetoder eller tekniske krav er avtalt for Oppdraget, legges disse til grunn for Leveransen.

Tjenester, kontroller, beregninger eller oppfølging som ikke fremgår av det avtalte Oppdraget, inngår ikke med mindre dette avtales særskilt.

AMOT kan benytte kvalifiserte underleverandører og samarbeidspartnere når dette er hensiktsmessig. AMOT er overfor Kunden ansvarlig for arbeid som AMOT selv engasjerer som del av Leveransen.

Kunden skal gi AMOT de opplysningene, tegningene, produktdataene, beslutningene og det øvrige underlaget som er nødvendig for å gjennomføre Oppdraget.

Kunden skal så langt det er rimelig sørge for at opplysningene som gis til AMOT er korrekte, fullstendige og oppdaterte. AMOT kan legge Kundens og andre prosjektaktørers underlag til grunn, med mindre det foreligger åpenbare feil eller forhold som gir særskilt grunn til kontroll.

Kunden skal varsle AMOT dersom prosjektforutsetninger, produkter, tegninger eller andre forhold av betydning for Oppdraget endres.

Dersom manglende opplysninger, forsinket medvirkning eller endrede forutsetninger medfører merarbeid, kan dette påvirke pris og fremdrift. AMOT skal informere Kunden før vesentlig tilleggsarbeid utføres.

Lysberegninger, simuleringer og tekniske vurderinger utføres på grunnlag av de prosjektforutsetningene, produktdataene og øvrige opplysningene som foreligger på beregningstidspunktet.

Beregninger kan bygge på fotometriske filer og andre tekniske data fra armaturprodusenter eller tredjeparter. AMOT kan legge slike opplysninger til grunn med mindre det foreligger åpenbare feil eller særskilt grunn til kontroll.

Beregnede verdier representerer et prosjektert resultat under de angitte forutsetningene. Det ferdige anlegget kan påvirkes av blant annet produkttoleranser, faktisk plassering og montasje, geometri, overflater, omgivelser, drift og andre fysiske forhold. Mindre avvik mellom beregnede og målte verdier innebærer derfor ikke i seg selv at det foreligger feil ved AMOTs Leveranse.

Der beregningen bygger på en angitt vedlikeholdsfaktor eller bestemte forutsetninger om rengjøring, vedlikehold eller lysnedgang, kan avvik fra disse forutsetningene påvirke de faktiske lysnivåene.

Beregningen gjelder de produktene, fotometriske dataene, plasseringene, høydene, optikkene, innstillingene og øvrige forutsetningene som er lagt til grunn. Dersom disse endres, for eksempel ved produktbytte eller endret plassering, kan det være nødvendig å kontrollere eller beregne løsningen på nytt.

AMOT er ansvarlig for den faglige utførelsen av egne beregninger og vurderinger, men garanterer ikke egenskaper ved produkter eller riktigheten av tekniske data levert av produsenter eller andre tredjeparter.

Med mindre annet er særskilt avtalt, omfatter Oppdraget ikke elektroteknisk prosjektering som kabel- og verndimensjonering eller jording, geotekniske vurderinger, innmåling, komplett FDV-dokumentasjon, formelle ansvarsroller, byggeledelse, prosjektledelse eller utførelse av installasjonsarbeid.

AMOTs lysfaglige prosjektering kan omfatte anbefaling av masteplassering, mastehøyde, armatur og andre forhold som er nødvendige for belysningsløsningen. Statisk dimensjonering og kontroll av mast, fundament, innfesting og konstruksjonslaster, herunder vind- og snølast, utføres normalt av mast- eller fundamentleverandør eller annen kvalifisert fagaktør, med mindre annet er særskilt avtalt.

Kontrollmålinger, kontroll av faktisk installasjon, idriftsettelse eller verifikasjon av ferdig anlegg inngår bare dersom dette er særskilt avtalt.

Pris eller grunnlaget for beregning av prisen fremgår av tilbudet eller oppdragsbekreftelsen. Priser til forbrukere oppgis inkludert merverdiavgift.

Dersom Oppdraget utføres etter medgått tid, faktureres arbeidet etter avtalt timepris. Kunden skal informeres dersom AMOT ser at arbeidet vil bli vesentlig mer omfattende enn det som med rimelighet kunne forventes da Oppdraget ble avtalt.

Dersom det er avtalt fastpris, gjelder denne for det avtalte omfanget. Endringer eller tillegg som Kunden bestiller etter avtaleinngåelsen kan faktureres i tillegg.

Når AMOT uttrykkelig har gitt et prisoverslag, skal den samlede prisen for det avtalte oppdragsomfanget ikke overstige prisoverslaget med mer enn 15 prosent, med mindre Partene uttrykkelig avtaler en annen prisgrense eller Kunden bestiller endringer eller tilleggsarbeid som gir grunnlag for tillegg i prisen. Et veiledende timeestimat eller en uforpliktende prisantydning regnes ikke som et prisoverslag når det tydelig fremgår at angivelsen bare er veiledende.

Nødvendige utlegg, reise- og oppholdskostnader eller kostnader til særskilte tredjepartstjenester faktureres i tillegg bare når dette følger av avtalen eller er avklart med Kunden.

Faktura har 30 dagers betalingsfrist dersom annet ikke er avtalt. Ved forsinket betaling kan AMOT kreve forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader.

Ved vesentlig betalingsmislighold kan AMOT etter skriftlig varsel stanse videre arbeid inntil det forfalte betalingsforholdet er avklart. Kunden skal gis rimelig anledning til å rette forholdet før arbeidet stanses.

Avtalte tidsfrister forutsetter at Kunden gir nødvendig underlag, beslutninger og medvirkning til avtalt eller rimelig tid.

AMOT skal varsle Kunden dersom det oppstår forhold som forventes å få vesentlig betydning for avtalt fremdrift.

Endringer i Oppdragets omfang eller forutsetninger skal så langt det er praktisk mulig avklares skriftlig før arbeidet utføres.

Arbeid som følger av nye ønsker, endret prosjektunderlag, produktbytte, endrede tekniske forutsetninger eller andre endringer etter at arbeidet er påbegynt, kan regnes som tilleggsarbeid når dette ikke skyldes en feil AMOT er ansvarlig for.

AMOT skal opplyse Kunden om forventede virkninger for pris og fremdrift før vesentlig tilleggsarbeid igangsettes.

Dersom fremdriften hindres av en ekstraordinær hendelse utenfor AMOTs rimelige kontroll som ikke med rimelighet kunne forutses, unngås eller overvinnes, forlenges berørte tidsfrister med den tiden som er nødvendig som følge av hindringen. AMOT skal varsle Kunden så snart som praktisk mulig og treffe rimelige tiltak for å begrense forsinkelsen.

Kunden bør gjennomgå mottatte Leveranser. Dersom Kunden oppdager eller burde oppdage en feil eller mangel, skal Kunden varsle AMOT innen rimelig tid.

Skisser, foreløpige beregninger, utkast og materiale som er merket som foreløpig, skal ikke benyttes som endelig bestillings-, prosjekterings- eller utførelsesgrunnlag.

Dersom Leveransen inneholder en feil som AMOT er ansvarlig for, skal AMOT gis rimelig anledning til å undersøke forholdet og rette feilen innen rimelig tid. Retting av en feil AMOT er ansvarlig for utføres uten særskilt honorar.

Arbeid som skyldes nye ønsker, endrede prosjektforutsetninger eller endringer utført av Kunden eller andre, anses ikke som feilretting når forholdet ikke skyldes en feil ved AMOTs Leveranse.

Kunden skal så langt det er rimelig gi AMOT anledning til å undersøke og rette en påstått feil før andre engasjeres til å utføre korrigerende arbeid for AMOTs regning. Dette gjelder ikke dersom umiddelbare tiltak er nødvendige for å begrense vesentlig skade eller tap.

Krav som følge av feil eller mangler ved Leveransen må uansett fremsettes skriftlig senest fem år etter Oppdragets avslutning. Bestemmelsen innebærer ingen forlengelse av frister etter foreldelsesloven og begrenser ikke lengre frister eller andre rettigheter Kunden måtte ha etter ufravikelig forbrukerlovgivning. Femårsfristen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra AMOT.

AMOT er ansvarlig for dokumentert økonomisk tap som skyldes feil eller forsømmelse ved AMOTs utførelse av det avtalte Oppdraget.

AMOTs ansvar omfatter tap som med rimelighet kunne forutses som en mulig følge av feilen eller forsømmelsen.

Ved alminnelig uaktsomhet er AMOT ikke ansvarlig for indirekte økonomiske følgetap som oppstår som følge av Kundens avtaler eller økonomiske disposisjoner overfor tredjeparter, eller andre tilsvarende avledede tap som ikke står i direkte sammenheng med feilen ved Leveransen.

AMOT er ikke ansvarlig for den delen av et tap eller avvik som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger fra Kunden eller andre, produktbytter, endringer i Leveransen eller utførelse som AMOT ikke har foretatt, kontrollert eller godkjent.

Kunden skal treffe rimelige tiltak for å begrense skade og tap når et mulig problem oppdages, og varsle AMOT slik at forholdet kan undersøkes og om mulig rettes.

AMOT skal opprettholde ansvarsforsikring som er relevant for virksomheten. Forsikringsbevis fremlegges på forespørsel.

Avgrensningen i punkt 8.3 gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra AMOT eller ved personskade. Ingen bestemmelser i dette punktet begrenser Kundens rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Leveransen utarbeides for det avtalte prosjektet og formålet. Kunden kan benytte Leveransen til gjennomføring, dokumentasjon, drift og senere oppfølging av det aktuelle prosjektet.

Kunden kan dele Leveransen med entreprenører, leverandører, rådgivere, myndigheter og andre som trenger materialet for å gjennomføre prosjektet.

Dersom Leveransen endres av Kunden eller andre, skal endret materiale ikke presenteres på en måte som gir inntrykk av at endringene er utført, kontrollert eller godkjent av AMOT.

Når en Leveranse er erstattet av en nyere revisjon, skal tidligere versjoner ikke brukes som gjeldende prosjekterings- eller utførelsesgrunnlag.

Med mindre annet er avtalt, beholder AMOT de opphavsrettigheter og øvrige immaterielle rettigheter AMOT har til Leveransen. Kunden får en ikke-eksklusiv og tidsubegrenset bruksrett til Leveransen for det avtalte prosjektet og formålet.

AMOT beholder rettighetene til generell knowhow, metodikk, arbeidsmetoder, maler, beregningsoppsett og andre verktøy som ikke er utviklet utelukkende for Kundens prosjekt.

Redigerbare kildefiler, interne arbeidsfiler og underliggende beregningsmodeller inngår bare i Leveransen dersom dette er særskilt avtalt.

AMOT kan bare bruke Kundens prosjekt, fotografier, illustrasjoner eller prosjektspesifikke opplysninger i referanselister, presentasjoner, sosiale medier eller annen markedsføring etter særskilt, uttrykkelig og skriftlig samtykke fra Kunden. Samtykket kan begrenses til bestemte formål og kan trekkes tilbake for fremtidig bruk.

Kunden kan avbestille hele eller deler av Oppdraget ved å gi AMOT beskjed.

Ved avbestilling har AMOT krav på betaling for den delen av Oppdraget som allerede er utført, samt dokumenterte og nødvendige kostnader som er påløpt og som ikke med rimelighet kan avbestilles eller unngås. AMOT krever ikke standard avbestillingsgebyr med mindre dette er særskilt avtalt.

Dersom avtalen er inngått ved fjernsalg eller utenom AMOTs faste forretningslokaler og angrerettloven gjelder, har Kunden som hovedregel 14 dagers angrerett fra den dagen avtalen ble inngått. Kunden bruker angreretten ved å gi AMOT en tydelig melding om at avtalen ønskes avsluttet. Standard angreskjema kan benyttes, men er ikke et vilkår for å bruke angreretten.

Dersom Kunden ønsker at AMOT skal starte arbeidet før angrefristen er utløpt, skal Kunden uttrykkelig be om dette. Kunden skal samtidig erkjenne at angreretten går tapt når AMOT har oppfylt avtalen fullt ut. Ved avtaler inngått utenom faste forretningslokaler skal Kundens anmodning om tidlig oppstart gis på et varig medium.

Dersom Kunden bruker angreretten etter at arbeidet er startet etter Kundens uttrykkelige anmodning, kan AMOT kreve forholdsmessig betaling for den delen av tjenesten som er levert frem til Kunden gir melding om bruk av angreretten. AMOT kan bare kreve slik betaling når Kunden på forhånd har fått nødvendig informasjon om angreretten og betalingsplikten ved tidlig oppstart, og uttrykkelig har bedt om at arbeidet starter før angrefristen er utløpt.

Når tjenesten er fullt levert, bortfaller angreretten dersom avtalen forplikter Kunden til å betale, arbeidet ble startet med Kundens uttrykkelige forhåndssamtykke, og Kunden på forhånd har erkjent at angreretten går tapt når AMOT har oppfylt avtalen fullt ut.

Dersom Kunden ikke får lovpålagt informasjon om angreretten, kan angrefristen forlenges med inntil 12 måneder utover den ordinære angrefristen. Dersom informasjonen gis i denne perioden, løper en ny 14-dagersfrist fra den dagen Kunden mottar informasjonen.

Der angrerettloven gjelder, skal Kunden få nødvendig informasjon om angreretten og standard angreskjema. Avtalebekreftelse og andre opplysninger som etter loven skal kunne lagres, gis på et varig medium.

AMOT behandler personopplysninger som er nødvendige for blant annet kundeadministrasjon, kommunikasjon, gjennomføring av Oppdraget, fakturering og oppfyllelse av rettslige plikter.

Nærmere informasjon om AMOTs behandling av personopplysninger fremgår av selskapets personvernerklæring.

AMOT skal behandle opplysninger som etter sin art eller omstendighetene må forstås som fortrolige, på en forsvarlig måte og ikke gjøre slike opplysninger tilgjengelige for uvedkommende.

Konfidensiell informasjon kan deles med ansatte, underleverandører og profesjonelle rådgivere når dette er nødvendig for å gjennomføre Oppdraget og mottakeren er underlagt nødvendige krav til konfidensialitet.

Avtalen er underlagt norsk rett. Dette begrenser ikke Kundens rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Dersom det oppstår uenighet mellom Kunden og AMOT, skal Partene først forsøke å løse saken direkte.

Dersom saken ikke løses, kan Kunden sende saken til Forbrukertilsynet for mekling. Informasjon om klage og elektronisk klageskjema finnes på Forbrukertilsynets offisielle nettside. Dersom saken ikke løses ved mekling, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget når saken omfattes av utvalgets saksområde.

Tvister som ikke løses på annen måte kan bringes inn for de ordinære domstolene etter de vernetingsreglene som følger av norsk lov.

Den versjonen av disse avtalevilkårene som gjelder når Oppdraget inngås, gjelder for Oppdraget med mindre annet senere avtales.

AMOT kan oppdatere vilkårene for fremtidige Oppdrag. Nye versjoner endrer ikke allerede inngåtte avtaler uten at dette avtales med Kunden.